Assist

Value Care Service

Von Marketing | 20 May, 2019

1. Fokus auf Werte

Der Schwerpunkt von Assist ist, die laufenden Prozesse zu unterstützen.

2. Beispiele

Office

Unterstützung bei sich wiederholenden Aufgaben:

  • Internetrecherche, Adressverarbeitung
  • Textformatierung, Bildverarbeitung
  • Einfache Kundenbetreuung (1st Level Support)

Advanced

Unterstützung bei individuellen Büroaufgaben:

  • Backoffice, Textübersetzung
  • Pflege von Websites
  • Presales Support
  • Individuelle Bildverarbeitung
  • 2nd Level Support
  • Projektunterstützung

Experte

Unterstützung bei experten / entwicklungsorientierten Aufgaben:

  • Website-Erstellung, Programmierung
  • Technische Systemverwaltung, DevOps
  • Erstellung spezialisierter Inhalte
  • 3rd Level Support
  • Projektadministration
  • Produktmanagement
  • IT-Sicherheit, DevSecOps
  • Cloud Management

Themen: Drupal, WP, CSS, XML, Unix, AWS, MySQL, SEO, Offshore, VoIP, VPNs, IT, Cloud.


Master

Unterstützung bei sehr komplexen Aufgaben:

  • Architektur und Design von Systemen
  • Komplexe / spezialisierte Programmierung
  • Projektmanagement
  • Agile-Kultur, Teambuilding

Themen: Scrum Master, API-Design.


Executive

Unterstützung bei Führungsaufgaben:

  • Leitung von Großprojekten
  • Representation